Edificio Complex
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Servicios de la Dirección de Infraestructura Académica

Servicios

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Nota: A todos los interesados en solicitar algún servicio que ofrece la DIA se les informa que es necesario primero leer los requisitos y procedimientos de servicios ofertados

  • Administración de los servicios que ofrece la red universitaria de cómputo.
  • Administración de los equipos de telecomunicaciones tanto para la red de datos como para la red de voz.
  • Capacitación para los usuarios en diferentes áreas de la informática.
  • Proponer políticas de desarrollo tecnológico para la Universidad.
  • Soporte Técnico a equipos de cómputo.
  • Registro de equipo para el uso de la red universitaria (Internet).
  • Cuenta de correo electrónico universitario (@uan.edu.mx).
  • Certificaciones internacionales a través del Certiport Elite iQcenter de la Universidad Autónoma de Nayarit.

Atención a usuarios

  • Solicitud de órdenes de servicio
  • Apertura de cuenta de correo electrónico institucional
  • Préstamo de proyectores

Electrónica

  • Mantenimiento Correctivo: diagnóstico y/o reparación del equipo electrónico
  • Mantenimiento preventivo: limpieza interna del equipo electrónico
  • Asesoría al usuario

Cableado Estructurado

  • Diseño e instalación de cableado
  • Revisión física de componentes de la red
  • Servicio de calidad de energía

Soporte Técnico

  • Configuración a la Red de la UAN
  • Registro y Configuración de MAC ADDRESS
  • Asesoría para la conexión a la Red de la UAN
  • Los servicios a más de 4 equipos de cómputo
  • Mantenimiento preventivo programado de Hardware y Software.
  • Mantenimiento preventivo no programado de Hardware y Software
  • Mantenimiento correctivo de hardware y software
  • Configuración e instalación de programas o software (Para brindar este servicio se aplican algunas restricciones)
  • Configuración e instalación de dispositivos (Para brindar este servicio se aplican algunas restricciones)
  • Asesoría para el manejo operativo del equipo de computo y aplicaciones

Red de Voz

Telefonía Convencional

  • Reubicar extensiones telefónicas
  • Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos telefónicos
  • Cambio de número y nombre de extensión
  • Clave de Servicio a números externos
  • Instalación y supervisión de MODEM Infinitum
  • Extensiones nuevas

Telefonía Celular

  • Garantía de Equipo
  • Fallas en el Servicio
  • Reporte de Robo o Extravío
  • Renovación de Equipo
  • Servicios Adicionales y Asesoría Técnica

Capacitación

  • Cursos de Capacitación en tecnología de vanguardia
  • Certificaciones internacionales a través del Certiport Elite iQcenter de la UAN
  • Préstamo de Salas de Cómputo
  • Sala de Consulta

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